Política de Devolução de Produtos Digitais

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1. Produtos Digitais e Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de solicitar a devolução do valor pago em até 7 dias corridos após a compra, desde que: Ainda não tenha acessado, baixado ou utilizado o produto digital adquirido; ou comprove que o produto não corresponde ao que foi anunciado ou apresenta falhas técnicas que inviabilizem seu uso.

 

2. Casos em que a devolução será aceita

A devolução pode ser solicitada nos seguintes casos: Arrependimento dentro do prazo legal (7 dias corridos), sem uso do produto. Problemas técnicos que não possam ser resolvidos em até 5 dias úteis. Produto entregue incorretamente ou incompatível com o que foi anunciado

 

3. Casos em que a devolução não será realizada

A devolução não será realizada nas seguintes situações: O produto digital já foi baixado, acessado ou utilizado. O prazo de 7 dias corridos após a compra expirou. O cliente não consegue comprovar o problema relatado. O produto foi modificado ou compartilhado indevidamente

 

4. Como solicitar a devolução

Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para impulsionadobr@gmail.com com as seguintes informações: Assunto: Solicitação de Devolução – Pedido #[número], Nome completo, E-mail utilizado na compra, Número do pedido, Motivo da solicitação, Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis, e, se aprovada, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado.

 

5. Suporte

Estamos à disposição para ajudar! Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: impulsionadobr@gmail.com ou WhatsApp: 11994794779