Política de Troca de Produtos Digitais

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1. Natureza dos Produtos Digitais
Devido à natureza dos produtos digitais (como arquivos para download, acesso a plataformas, e-books, cursos, templates, etc.), não realizamos trocas após a entrega do conteúdo, salvo em casos específicos descritos abaixo.

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2. Casos em que a troca pode ser solicitada
Aceitamos solicitações de troca nos seguintes casos:

• O produto entregue está com falhas técnicas que impedem o uso.

• O arquivo enviado está corrompido ou incompleto.

• O cliente recebeu um produto diferente do que foi adquirido.

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3. Prazo para solicitação de troca
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após a confirmação do recebimento do produto, informando o problema ocorrido, junto com:

• Número do pedido

• Comprovante de pagamento (se necessário)

• Descrição clara do erro ou falha

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4. Como solicitar a troca
Envie um e-mail para impulsionadobr@gmail.com com o assunto: "Solicitação de Troca - Pedido #[número]". Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções.

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5. Troca por outro produto ou versão corrigida
Nos casos validados, será feita:

• A substituição pelo produto correto

• Ou o reenvio da versão corrigida

• Ou, se necessário, a liberação de um novo link de acesso

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6. Casos em que a troca não será realizada
Não efetuamos trocas em situações como:

• Arrependimento após o download ou acesso ao produto

• Uso indevido ou tentativa de modificação do produto

• Incompatibilidade do produto com sistemas fora dos requisitos mínimos informados na descrição